Cómo dejar Booksy sin perder clientes ni reservas
Actualizada el · 6 min de lectura
Cambiar de programa de reservas da pereza porque parece que vas a perder clientes, citas y horas rehaciendo servicios. Si lo haces en orden, no pierdes nada: unas semanas con los dos en paralelo y un par de tardes de cambiar enlaces. Esta guía va paso a paso, con lo que se gana y lo que no.
Antes de irte: lo que tienes que guardar
Hazlo mientras sigues dentro de Booksy, con calma:
- Tu lista de clientes. Los datos de tus clientes son tuyos, como responsable del tratamiento. El centro de ayuda de Booksy indica que la copia de la lista con datos de contacto se pide a su equipo de soporte: pídela por escrito y en CSV o Excel, con tiempo.
- Tus citas futuras: anota las de las próximas semanas (fecha, hora, cliente, servicio) para no perder ninguna al cambiar.
- Tus reseñas: no se pueden llevar a otro sitio. Si quieres conservarlas, haz capturas de pantalla para tu archivo.
- Tu suscripción: mira cuándo se renueva y cómo se da de baja, para no pagar un mes de más. Si tienes dudas, pregúntalo a su soporte por escrito.
Monta tu nueva página sin rehacer nada
En Bookitall no hace falta copiar servicio por servicio. En la bienvenida pegas el enlace de tu página de Booksy y en un minuto tienes tus servicios con precio y duración, sus categorías, quién hace cada uno, tus fotos, tu horario, tus redes y tus días cerrados. Lo que ya tuvieras creado no se pisa.
Revisa los precios y añade lo que Booksy no tenía: tu plazo de cancelación, si pides señal en algún servicio, tu color y tu logo. En una tarde tienes tu página lista en tunegocio.bookitall.app.
Trae a tus clientes
Con el CSV de tus clientes, entra en «Clientes → Importar». Bookitall reconoce las columnas (nombre, teléfono, email, notas, cumpleaños), te deja corregirlas, no duplica a quien ya tengas y no avisa a nadie. Sirve el archivo de Booksy y el de cualquier otra herramienta, incluida una hoja de Excel hecha a mano.
Si tus clientes reservan desde tu propia página, cada uno queda en tu ficha con su historial. Y si algún día te vas también de Bookitall, los exportas en CSV con un clic.
Dos semanas en paralelo
La prueba de Bookitall dura 14 días, sin tarjeta. Úsala para trabajar con los dos a la vez: las citas que ya tienes en Booksy se quedan allí hasta que pasen, y las nuevas entran por tu página de Bookitall. Así nadie se queda sin cita y tú aprendes el panel sin presión.
Pide a dos o tres clientes de confianza que reserven por el enlace nuevo y te digan qué tal. Es la mejor prueba.
Cambia tus enlaces
Donde ahora diga Booksy, pon tu enlace nuevo:
- Instagram: el enlace de la biografía y, si los usas, los enlaces de tus historias destacadas.
- Google: en tu Perfil de Empresa, el enlace del sitio web o de citas.
- WhatsApp Business: el enlace del perfil, el mensaje de bienvenida y las respuestas rápidas.
- Tu web, si tienes, y cualquier cartel o tarjeta con el enlace viejo en el mostrador.
Avisa a tus clientes
Un mensaje corto basta. Por ejemplo: «Desde ahora reservamos en nuestra propia página: [tu enlace]. Es más rápido y no hace falta descargar nada. Las citas que ya tienes siguen igual.» Ponlo en una historia de Instagram, en tu estado de WhatsApp y en un cartel en el mostrador, y díselo en persona a quien venga esas semanas.
Cuando ya no te queden citas en Booksy, cierra allí las reservas online antes de darte de baja, para que nadie reserve en un calendario que ya no miras.
Qué pierdes y qué ganas
Booksy tiene un marketplace: tu perfil sale en su app, donde mucha gente busca negocio cerca. Si buena parte de tus clientes nuevos llega por ahí, perderás ese escaparate. También pierdes las reseñas que tienes en Booksy: en Bookitall empiezas de cero con reseñas verificadas (solo opina quien ha venido), y te conviene pedir a tus clientes fieles que te dejen una en Google.
Lo que ganas es una página solo tuya, donde no salen otros negocios, sin comisiones por cliente nuevo, y la caja, los gastos y el trimestre en el mismo sitio.
Las cuentas
Según la página de precios de Booksy (octubre de 2026), su cuota es de 34,99 € al mes con un profesional y 8 € más por cada profesional extra, sin IVA. Con dos profesionales son 42,99 € al mes; con cuatro, 58,99 €. Si activas Boost, pagas además el 30 % del primer servicio de cada cliente nuevo que te llega por su marketplace, hasta 50 € + IVA por cliente.
En Bookitall pagas 24,99 € al mes hasta 3 profesionales, o 29,99 € con profesionales ilimitados e IA para los gastos, más IVA, sin comisión por cliente nuevo, sin permanencia y con 14 días de prueba (Booksy publica 7).
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Preguntas frecuentes
¿Puedo traerme las reseñas de Booksy?
No. Las reseñas se quedan en Booksy. Guarda capturas si quieres conservarlas y pide a tus clientes fieles una reseña en tu ficha de Google.
¿Cómo saco mi lista de clientes de Booksy?
El centro de ayuda de Booksy indica que se pide a su equipo de soporte. Pídela por escrito y en CSV; después la subes en «Clientes → Importar» de Bookitall.
¿Qué pasa con las citas que ya tengo en Booksy?
Déjalas allí hasta que pasen. Durante la prueba trabajas con los dos: lo nuevo entra por tu página de Bookitall y lo que ya estaba sigue en Booksy.
¿Bookitall importa los servicios de Booksy solo?
Sí. Pegas el enlace de tu página de Booksy y trae servicios con precio y duración, categorías, quién hace cada uno, fotos, horario, redes y días cerrados.